IMPORTANTE!
Para produtos adquiridos na Promoção Maluca Kipasso a única regra para troca ou devolução será para produtos com defeitos de fábrica.
- TROCA POR DEFEITO
Se seu produto apresentar defeito de fabricação, veja as regras abaixo e o que fazer:
- Caso tenha dúvidas se o defeito é ou não de fabricação, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento.
- Nosso prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
Os produtos defeituosos deverão ser devolvidos e passarão por análise, que tem um prazo máximo de resposta de até 30 (trinta) dias contados a partir da data de recebimento em nossa matriz/loja e em ambas as situações, análise aprovada ou reprovada, você receberá nosso contato.
Os produtos utilizados na promoção possuem poucas variações de tamanho, por isso é importante se atentar para a numeração desejada.
Para solicitar troca ou devolução de produtos com defeito de fábrica, deve-se entrar em contato com nossa equipe por WhatsApp ou telefone da loja e pedir para falar com a equipe da loja online.
ATENÇÃO!
Para que a troca por defeito seja efetuada com sucesso, você precisar seguir corretamente as regras de devolução:
- O produto não deve conter indícios de uso;
- O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
- Devolução do produto na embalagem original;
- Acompanhado de todos os acessórios e manuais;
- Acompanhado do pedido de compra efetuado.
ATUALIZAÇÃO: 29/10/2020 - EQUIPE KIPASSO
